Авіакомпанія хоче, щоб пасажири самостійно керували своїми квитками виключно через додаток.
У жовтні 2024 року голова Ryanair Майкл О’Лірі оголосив про плани ірландського лоукостера до травня 2025 року відмовитися від паперових посадкових талонів і стійок реєстрації.
Замість цього авіакомпанія хоче, щоб пасажири самостійно керували своїми квитками виключно через додаток Ryanair.
Здавалося б, що у часи діджиталізації та екологічної свідомості подорожей, це абсолютно адекватна пропозиція. Однак, судячи з коментарів пасажирів, таке нововведення подобається далеко не всім – часом навіть доходить до закликів бойкотувати авіакомпанію.
Зокрема, британське видання Metro наводить слова своїх читачів, які закликають мандрівників протестувати проти прийдешніх змін політики Ryanair.
- “Люди повинні просто бойкотувати… Не у всіх є смартфон або додатки…”, – написав Юсеф Ка.
- “Просто бойкотуйте їх, замість цього використовуйте easyJet, Jet2”, – додав Реймонд Скіннер.
- “Простіше кажучи, не літайте ними, вони в будь-якому разі жахливі”, – погодився Ден Джеймс.
Тим часом, інші читачі були стурбовані практичністю змін.
“Навіщо ще більше нервувати людей? Якщо телефон чи додаток не працюють, технічний збій, що тоді?”, – зазначила Джулі Чантар.
Своєю чергою Енн Макіннес вказала на те, що деякі країни не приймають мобільні посадкові талони: “То як же це працюватиме в таких місцях, як Марокко?”
Дійсно, не всі аеропорти, які обслуговують рейси Ryanair, приймають цифрові талони. На вебсайті авіакомпанії пояснюється, що аеропорти в Туреччині (окрім Даламану), Марокко та Тирані (Албанія) не приймають мобільні посадкові талони, а тому пасажири, які подорожують із цих пунктів призначення, мають реєструватися онлайн і роздруковувати паперові посадкові талони на свої рейси.
Ще один читач при цьому зауважив, що стійки реєстрації можуть бути дуже корисними для мандрівників у разі форс-мажорів, коли без допомоги живого персоналу вирішити питання неможливо.
Однак було чимало читачів, які спокійно ставляться до цих змін.
- “У чому проблема!? У мене не було паперових талонів понад п’ять років!”, – прокоментував Абхая Фердо Фулгосі.
- “Подорослішайте, так легко користуватися додатком на телефоні. Навіщо комусь потрібен паперовий посадковий талон?”, – додав Ян Скотт.
Як повідомляв УНІАН, раніше стало відомо, що найбільший лоукостер Європи Ryanair розробляє план з відновлення польотів в Україну.
