Власники бізнес-акаунтів іноді стикаються з явищем різкого спаду активності користувачів своїх особистих профілів: помічають, що відображення коментарів, лайків та репостів раптом припиняється, як і переходи за посиланнями.
У даному випадку не факт, що причиною даного явища стала звичайна помилка. Комерційний обліковий запис цілком може виявитися буквально викинутим із результатів органічної видачі в результаті спеціального блокувального фільтра, який називають тіньовим баном.
Детально про відповідні ситуації, які називаються shadowban, про типові причини блокувань акаунтів та ефективні методи для попередження тіньової модерації в популярних соцмережах і на різних онлайн-платформах розповідає подальший текст.
Тіньовий бан: сутність та ознаки
Shadowban застосовують у відомих месенджерах та інших порталах інтернету з метою умисного обмеження користувача.
Ініціатором відповідних дій є адміністрація, модератори ресурсу. При цьому такий санкційний захід передбачає приховану модерацію – про його впровадження власника забаненого профілю ніхто не повідомляє.
Застосування тіньового бану, що є свого роду покаранням для користувачів, які мають комерційний акаунт, може мати різні негативні наслідки, наприклад:
- дані облікового запису блокуються повністю – вони стають недоступними для підписників, друзів та інших представників загальної аудиторії;
- доступ до відповідного контенту обмежується – бачити його можуть виключно підписники;
- обмежуються можливості для взаємодії – поставити вподобайку, відмітити в сторіс, поділитися інформацією, перейти за посиланням чи написати коментар стає неможливо;
- залишені реакції та дописи-коментарі відвідувачів бізнес-акаунту стають невидимими, прихованими від усіх;
- публікації не показуються за геолокацією;
- акаунт під час пошуку стає невидимим;
- нових підписників немає, а ті, що були, масово відписуються.
Цікаво, що адміністрацією більшістю інтернет-майданчиків факт застосування санкцій блокування акаунтів в соцмережах як такий офіційно не визнається. При цьому відповідні платформи і не заперечують таких заходів.
Ще одна особливість shadowban у тому, що сам власник профілю може в нього входити вільно і для нього результати пошуку жодних змін не зазнають. Перевірити те, чи не забанений ваш акаунт, можна єдиним способом – спробувати ввійти до нього з чужого гаджета під чужим обліковим записом.
Наслідком тіньового бану, який складно помітити вчасно, стає блокування росту й розвитку комерційних проектів. Метод відповідного фільтру практикується не тільки найбільшими соціальними мережами (мається на увазі тіньовий бан в Instagram/Facebook), а й модераторами популярних онлайн-майданчиків на кшталт Reddit.
Чому застосовують shadowban?
Можна назвати кілька чинників, що зумовлюють таку санкцію.
- Штучне накручування активності у вигляді переглядів, коментарів і лайків та кількості підписників. Дане порушення правила адміністратори розумних соцмереж ідентифікують досить швидко й без проблем.
- Чисельні одночасні або регулярні скарги користувачів на веб-сторінку. Часто буває так, що відповідна спам-атака ініційована конкурентом чи недоброзичливцем. Але навіть у цьому випадку адміністрацією будуть накладені на ваш профіль обмеження.
- Застосування «сірих» методів просування. Їх називають маслайкінгом та масфоллінгом. Свідченням використання такої методики є неадекватна кількість відписок, підписок та розсилок протягом короткого проміжку часу.
- Одноманітні хештенги. Мається на увазі повторення їх у кожній публікації. Алгоритмами така одноманітність розцінюється як спам. Правильним вважається використання в одному пості максимум 10 хештенгів різної частотності з одним геолокаційним.
- Наявність заборонених тег. Вони включають тематику расистську, сексуальну й інші види дискримінації.
Причиною тіньового бану може стати й допомога сторонніх ресурсів (сервісів, що збирають аналітичні дані, займаються автопостингом, маслайкінгом та масфолвінгом) або порушення авторських прав (використання чужого контенту без дозволу).
Стратегії для уникнення тіньового бану на різних платформах
Ключовий момент для всіх соцмереж та інших онлайн-майданчиків – необхідність дотримання правил користувача.
Рекомендації для власників профілів на найпопулярніших порталах, що допоможуть уникнути блокування їхніх акаунтів, наводяться нижче.
Тік Ток
Фахівці радять користуватися для зйомки основною камерою телефону, що забезпечить більш якісний контент, а ще не порушувати авторських прав та займатися постійним вивченням аудиторії задля чіткого визначення її запитів.
Крім того, варто пам’ятати про заборону таких дій:
- викладання контенту з ненормативною лексикою;
- поширення чужих креативів без змін (але можна їх коригувати, роблячи унікальними);
- накрутки та використання основного облікового запису для спаму;
- зйомка ексклюзивних відео з неповнолітніми дітьми без дорослих.
Музику краще використовувати з бібліотеки соціальної мережі, а кеш смартфона необхідно регулярно очищати.
Користувачам, яких цікавить як захистити акаунт від блокування в цій соціальній мережі, можна порадити кілька напрямків:
- створення такого контенту, який ініціюватиме взаємодію з підписниками;
- уникнення надто частих публікацій нових постів з урахуванням контент-плану;
- відмова від використання хештегів, що містять стоп-слова (перед опублікуванням бажаний моніторинг кожного тегу в пошуку);
- увімкнення двофакторної автентифікації, яка засвідчує про належність профілю реальній людині, а не боту.
Слід уникати також реклами заборонених продуктів і забороненої, лайливої лексики, публікацій світлин оголених людей та масової відписки від інших акаунтів.
Telegram
Власники особистих сторінок у цьому месенджері мають приділяти першочергову увагу їх безпеці. Ніхто не зможе їх зламати після налаштування двофакторної автентифікації.
Додатково варто взяти до уваги й такі рекомендації:
- публікувати слід лише достовірні, попередньо перевірені дані;
- вдаватися до допомоги сервісів накрутки не можна;
- від розсилки спаму треба відмовитися;
- активна взаємодія з аудиторією є плюсом;
- виконувати всі пов’язані з застосуванням облікового запису дії в застосунку, в тому числі створення ботів, необхідно лише шляхом використання легальних сервісів.
Доцільно використовувати скопійовані з інших соціальних мереж чат-боти, а також розробляти їх самостійно за допомогою спеціальної програми SendPulse.
Висновки
Найголовніших порад тим, хто цікавиться, як уникнути тіньового бану, не залежно від порталу розташування їхнього особистого профілю, можна дати дві.
- Розміщення тільки якісного, корисного й цікавого контенту, здатного пробудити інтерес вашої цільової аудиторії.
- Застосування лише «білих», легальних методів просування. Оптимальний варіант – використовувати впродовж певного часу виключно таргетовану рекламу.
Вірогідність потрапити під відповідну санкцію мінімальна у тих, хто дотримується умов надання послуг на майданчику, виконує моніторинг авторитетних користувачів у своїй ніші (бере до уваги, яку інформацію та якими способами вони поширюють).
Слід уникати публікацій на заборонену тематику, заборонених хештегів і посилань, особливо масових, на скопійований контент. А ще не можна забувати про ввічливе, чемне й шанобливе ставлення до інших.
Більше цікавої інформації читайте в рубриці Лайфхаки на нашому порталі.
