Не тільки клієнти можуть бути незадоволені майстром: критикують за криві роботи, перепили та те, що "вчора пройшла курси і вже фахівець".
Майстрам манікюру теж є що сказати. І не кожен клієнт має рацію, інформує Ukr.Media.
Сьогодні перерахуємо все те, що нігтьових фей дратує у клієнтах:
1. Приходить раніше запису, не попередивши майстра телефоном
Це не подобається тим майстрам, які працюють вдома. Йдеться не про 5-10 хвилин. Приходять на годину раніше, не попередивши заздалегідь.
Майстер може ще відходити від сну (якщо це перший ранній клієнт), справи вдома, обідає чи домальовує френч іншому клієнту, наприклад.
2. Ще не почали робити манікюр, а вже кваплять і питають, коли майстер закінчить
Або розпочинаються розмови, мовляв, інший майстер зробила нарощування за годину. Обробляють акуратно кутикулу, манікюр та гель-лак разом із дизайном — теж за годину. І взагалі, встигають зі свого часу роботи кілька разів сходити попити кави. А ось ти, моя люба, така вся повільна.
Майстри через таких квапливих клієнтів починають нервувати, метушитися і може припуститися помилок. Не всі, звісно. Але якщо клієнт адекватний, то він повинен розуміти, що майстру навмисно зволікати — собі на збиток.
3. Беруть із собою галасливих дітей
Це просто тихий страх не тільки для майстрів, але і для інших відвідувачів салону.
А ще прояв жахливого егоїзму з боку клієнта (за винятком випадків, коли дитину дійсно не було з ким залишити).
Солідні салони, до речі, передбачають дитячі кімнати відпочинку.
4. Коли пофарбували нігті звичайним лаком, клієнт просить потримати руки трохи в лампі, щоб лак висох швидше
Гуляє міф, що у лампі для сушіння гель-лаку навіть звичайний лак висихає швидше. Але насправді це не так.
Звичайний лак застигає на нігтях за рахунок природного випаровування рідини, а гель-лак полімеризується під впливом ультрафіолетових хвиль. Бувають такі клієнти, яких не переконати. Плюс можлива ситуація, коли звичайний лак під лампою може смугувати.
5. Не дивлячись засовують руки в лампу і зачіпляються за обідок
Потім майстру доводиться пихкати і віддирати гель від лампи, а він склеюється намертво.
6. Клієнт спізнюється та не попереджає
Майстер цінує свій час, і має право відмовити такому клієнту в послузі. Але якщо клієнт ще мовчить і заздалегідь не попередить телефоном, що з незалежних від нього причин запізниться на 10-15 хвилин, то майстер має право взагалі кинути його в чорний список.
Час гроші.
7. Клієнт кілька разів полімеризує покриття
Майстер каже, що під час полімеризації (сушіння) лампа сама відключиться і не треба повторно засовувати руки. Але деяким клієнтам здається, що чим довше сушиш гель-лак, тим міцнішим він буде.
Потім лампа стає дуже гарячою і може зламатися.
8. Клієнт починає показувати майстру, де в неї тріщини на нігтях, піднімаючи їх і відламуючи весь ніготь
При цьому ще каже, що берегла кілька тижнів, щоби не зламати. Майстер візьметься за роботу, спилить покриття і сам все побачить, не треба нічого йому показувати.
Якщо кожна зі сторін буде з повагою ставитися один до одного, то у світі буде менше незадоволених клієнтів та роздратованих майстрів. Бережіть нерви!
